القطاعات

تجربة العملاء

كل القنوات. تجربة واحدة.

قنوات رقمية وتطبيقات جوّال وبوابات ويب ومنصّات تجربة رقمية تُبنى حول العميل.

تطبيقات الجوّالبوابات الويبمنصّات التجربة الرقمية

ما هو تجربة العملاء?

في تجربة العملاء، تصمّم TAP360 وتبني القنوات الرقمية التي يستخدمها العملاء يوميًا: تطبيقات الجوّال وبوابات الويب ومنصّات التجربة الرقمية (DXP) التي تقدّم رحلة موحّدة ومخصّصة عبر كل نقاط التواصل.

نظرة عامة

يتوقّع العملاء أن يبدأوا من قناة وينهوا من أخرى دون تكرار ما أدخلوه. نصمّم الرحلة، ونبني تطبيقات الجوّال وبوابات الويب، ونربطها بالأنظمة الأساسية عبر منصّة تجربة رقمية، فيصل المحتوى والبيانات والخدمات إلى كل قناة من مكان واحد. تشكّل خبرتنا في بناء Drivexa.ai طريقة تنفيذنا لتطبيقات سريعة وسهلة الاستخدام وذكاء اصطناعي يخصّص كل خطوة.

ما نقدّمه

كل القنوات. تجربة واحدة.

تطبيقات الجوّال

تطبيقات iOS وAndroid ومتعددة المنصّات مبنية للسرعة وسهولة الاستخدام.

بوابات الويب

بوابات للعملاء والشركاء والموظفين بتسجيل دخول موحّد وآمن.

منصّات التجربة الرقمية

ابنِ المحتوى والخدمات والتخصيص مرة واحدة وانشرها على كل القنوات.

تصميم الرحلة وتجربة المستخدم

بحث ونماذج أولية وأنظمة تصميم بالعربية والإنجليزية.

تكامل القنوات

ربط التطبيقات والبوابات بالأنظمة الأساسية وإدارة العملاء والمدفوعات عبر واجهات برمجية.

التخصيص والتحليلات

استخدم السلوك والذكاء الاصطناعي لتخصيص المحتوى وقياس كل رحلة.

تصوّرات الشاشات