الحكومة الذكية: خدمات مصمّمة حول الناس
المنصّات المتصلة والذكاء الاصطناعي تجعل الخدمات العامة استباقية وبسيطة وسريعة.
نقلت الجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية ومصر مئات الخدمات إلى القنوات الرقمية. والمرحلة التالية هي ربطها، ليُنجز الناس احتياجاتهم في رحلة واحدة بدلًا من التنقّل بين عدة خدمات.
يتطلّب ذلك تكاملًا بين الجهات، وهوية ومدفوعات مشتركة، وبيانات تنتقل بأمان حيث يُسمح بانتقالها.
ثم يساعد الذكاء الاصطناعي الخدمات على أن تصبح استباقية: يجيب عن الأسئلة بالعربية والإنجليزية، ويملأ النماذج مسبقًا، ويوجّه الموظفين إلى قرارات أسرع وأكثر اتساقًا.
تعرّف على عملنا في القطاع العام
