الخدمات المُدارة

نظرة عامة

يوم الإطلاق بداية وليس نهاية. يراقب فريق العمليات لدينا منصّاتك، ويستجيب للحوادث، ويطبّق التحديثات، ويحافظ على الأمن والامتثال. وتربط المراقبة المدعومة بالذكاء الاصطناعي الإشارات وتوجّه المشكلات إلى المهندس المناسب، لتُعالج قبل أن يلاحظها المستخدمون.

ما نقدّمه

كيف يعمل

1. الاستلام

   توثيق المنصّة وأدلة التشغيل ومستويات الخدمة.

2. المراقبة

   ربط بيانات القياس والتنبيهات.

3. الاستجابة

   معالجة الحوادث والطلبات في الأوقات المتّفق عليها.

4. التحسين

   مراجعة الاتجاهات وإزالة الأسباب الجذرية.